Offre d'emploi :

Client

RECTICEL, groupe industriel international (7600 pers pour un CA de 1.3 milliard €, présent dans 27 pays), côté à Nyse-Euronext, leader européen dans la fabrication et la transformation des mousses de polyuréthane, recherche pour sa Business line Isolation Bâtiment, un(e) :

Assistant Support Technique
Basé à Paris (home office)

Poste

Votre mission :

Rattaché au Directeur Technique Recticel Insulation France, vous fournissez un support technique à nos clients internes (force de vente, prescription, marketing) et externes (distribution, maîtrise d'œuvre et d'ouvrage). Vous contribuez de plus aux essais sur les matériaux dans le cadre des dossiers à instruire ou des projets de développement.

A ce titre :

- Vous assurez, en collaboration avec un Ingénieur Support Technique, l'assistance technique (calepinage, questions techniques, justificatifs, …) nécessaire pour développer le Business, tant en interne (force de ventes, marketing, prescription, …) qu'à l'externe (clients, hotline, site internet, …)

- Vous assistez le Directeur Technique dans la conduite des projets de développement ou d'optimisation des produits/procédés d'isolation, depuis la définition du besoin jusqu'à l'obtention des certifications produits et des agréments techniques indispensables à leur commercialisation

- Vous apportez votre contribution pour les nouvelles demandes ou révisions d'agréments techniques (avis techniques, DTA, ATEX, Cahiers des Charges visés par un Bureau de Contrôle, certificats Acermi, …), réalisez ou faites réaliser les essais réglementaires (caractérisation, aptitudes à l'emploi, …), produisez dessins, croquis ou schémas nécessaires à la constitution des dossiers techniques

- Vous participez à l'élaboration et à l'évolution des fiches et documents (techniques, commerciaux, …), des brochures marketing, du site web, …, ainsi que des différents modules de formation

- Vous traitez les plaintes clients en fournissant une assistance sur site, ainsi qu'une analyse technique avec rapport

Profil

Votre profil :

De formation technicien supérieure, vous avez au minimum 5 ans d'expérience dans les domaines de l'isolation/étanchéité/bardage (" enveloppe du bâtiment ") acquise en Bureau d'Etudes/Chiffrage, ou comme métreur ou dans la conduite de chantiers. Vous avez travaillé soit chez un industriel (Direction Technique/Produits), soit chez un applicateur (entreprise générale, Etancheur, …) ou au sein d'un Bureau d'Etudes, Economiste de la Construction, …

Ce poste est aussi ouvert à un ingénieur ayant une 1ère expérience (alternance, CDD, CDI, …) dans le domaine de l'enveloppe du bâtiment.

Autonome et rigoureux, vous êtes à l'aise avec la gestion de projet et le service au client.

Maîtrise du pack office nécessaire.

Connaissance et pratique d'un logiciel de conception 2D/3D

Anglais technique.

Nous vous offrons d'intégrer un groupe référent. Formation assurée à nos métiers

Informations :

Ref: 9383-AHI

Secteur : Ingénieur

Ville : Paris